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關於「大學聯招辦法」網上申請系統

虛擬等候室(正式遴選結果)


1 為甚麼今年「大學聯招辦法」在正式遴選結果公佈期間新增採用虛擬等候室?

因應正式遴選結果公佈,預計將有大量申請人登入「大學聯招辦法」網上申請系統查閱遴選結果,「大學聯招辦法」網上申請系統採用虛擬等候室作為緩衝機制,以助管理系統流量,減低系統負荷,從而提升整體服務穩定性

此外,虛擬等候室亦可讓申請人查閱其輪候狀況及預計等候時間,使等候安排更具透明度,供申請人有即時及詳細的參考。

2 若虛擬等候室顯示錯誤頁面(Error Code: 12),並要求申請人聯絡「大學聯招處」時提供「Queue ID」,申請人可以在哪裡找到它?

「Queue ID」(排隊編號)顯示在該錯誤頁面的最底部(以紅色細字標示)。它是一組由 36 個英文和數字組成的長代碼。

申請人可透過查詢表格(Enquiry Form)遞交「Error Code」以及「Queue ID」。「大學聯招處」將會根據申請人提供的「Queue ID」進行技術排查與紀錄追蹤。

由於調查需時,申請人應立即點擊頁面中央的紅色按鈕「Get a new place in line」(重新取得排隊位置)以重新加入輪候隊列。

3 為什麼虛擬等候室會顯示「Your queue number has expired」(你的排隊編號已失效)?

當虛擬等候室(Virtual Waiting Room)輪候至申請人的排隊編號時,虛擬等候室會為申請人保留5 分鐘的登入時間。

如申請人未有在該5分鐘內點擊進入「大學聯招辦法」網上申請系統,該次排隊編號會基於安全及流量控制原因自動失效,虛擬等候室頁面亦會顯示相關訊息。

4 遇到「Your queue number has expired」(你的排隊編號已失效)的情況,申請人應如何處理?原本的排隊位置可否予以恢復?

申請人必須重新輪候,原先的排隊位置無法恢復。

虛擬等候室設有5分鐘登入時間,旨在確保所有輪候申請人均獲得公平的登入機會。由於已失效的排隊位置無法恢復,請直接點擊頁面中央的紅色按鈕「Get a new place in line」以重新加入輪候隊列。